Condiciones generales de uso y acceso a la plataforma
1.- Condiciones generales.
REGENBIG GROUP, S.L. (en adelante REGENBIG) con CIF B98936479 y domicilio social en C/. Duque de Gaeta, n.º 21, CP 46022 de Valencia, pone a disposición de los usuarios esta plataforma que permite el acceso y uso a los contenido elaborados en el seno de la metodología TET.
Las presentes Condiciones Generales se redactan de forma clara y comprensible y se ponen a disposición del consumidor y usuario con carácter previo o simultáneo a la contratación, evitando reenvíos a textos o documentos que no se faciliten en ese mismo momento, sin perjuicio de la referencia expresa a aquellos documentos que se faciliten al consumidor y usuario.
2.- Acceso.
La contratación del servicio permite el acceso al usuario, para lo cual se requiere ser mayor de edad y tener plena capacidad para contratar.
REGENBIG no asume responsabilidad alguna en caso de que, en contra de esta prohibición, un menor de edad contrate el servicio.
Las condiciones de acceso a los materiales y cursos dependerá de la oferta concreta que vaya asociada al mismo. En este sentido, cada ficha del curso incluye información más detallada sobre el contenido, número de sesiones, etc. así como cualquier otra condición referida al mismo.
Durante la vigencia del contrato, REGENBIG facilitará el acceso a todos los recursos y materiales necesarios.
3. Derechos y obligaciones de REGENBIG:
REGENBIG se compromete a:
- Dar acceso a la plataforma y su contenido a los usuarios que hayan contratado los cursos mediante la creación del correspondiente nombre de usuario y contraseña, que se remitirá al correo electrónico con el que se haya efectuado la contratación.
- Mantener en funcionamiento el servicio, salvo casos de fuerza mayor y/o de carácter impredecible, producidas por causas ajenas a la voluntad y/o al control de REGENBIG (fallos, defectos o deficiencias en el servidor o en la red de transmisión de datos, estados de excepción, etc.)
4.- Obligaciones del usuario
Por su parte, el usuario se compromete a:
- En relación a la plataforma, REGENBIG permitirá su acceso al usuario después de la contratación del curso, siendo obligación de éste modificar las claves después del primer acceso y sustittuir la inicialmente asignada por una contraseña robusta que combine caracteres alfanuméricos y símbolos y no coincida con datos característicos del usuario (cumpleaños, DNI…)
- Hacer un uso diligente de las Claves de Acceso y a mantenerlas en secreto, debiendo comunicar a REGENBIG las incidencias que haya podido sufrir en relación a las mismas.
- Disponer los medios técnicos necesarios para la realización de los cursos (conexión a Internet, altavoces, micrófono, etc.) Además, deberá aceptar la descarga e instalación de aquellos plugins que pudieran ser necesarios así como cualesquiera otros programas que se indiquen en la información del curso que quiera contratar.
- Facilitar información real. En este sentido, el usuario declara y garantiza la exactitud, certeza y veracidad de la información proporcionada y de cuya actualización es responsable. Concretamente, se compromete a informar a REGENBIG cualquier cambio sobre sus datos y vías de contacto con el fin de mantener las normales relaciones con él. El incumplimiento de esta obligación exime de toda responsabildiad a REGENBIG en caso de que se produzca cualquier tipo de incidencia por esta razón (imposibilidad de comunicar con el usuario, dificultad de acceder a la plataforma, etc.).
- Respetar todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los elementos que integran el portal, así como del contenido de los cursos, vídeos, materiales y demás contenidos que sean proporcionados como parte del servicio (incluyendo sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, “look-and-feel”, audio y vídeo).
- El acceso a la Plataforma de formación en ningún caso implica renuncia, transmisión, licencia o cesión (ni total ni parcial) de tales derechos, por lo que las presentes Condiciones Generales no confieren al usuario ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de la Plataforma y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación estará sujeto a la previa y expresa autorización de REGENBIG o, en su caso, el tercero titular de los derechos afectados.
5. Licencia de uso de los materiales
REGENBIG autoriza al usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos del curso contratado exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo; manteniendo en todo caso la indicación del origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares. Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines distintos a la formación contratada, así como su modificación, alteración, o descompilación.
En caso de sospecha fundada de reproducción ilícita de los materiales entregados para la realización del curso contratado, REGENBIG se reserva el derecho de iniciar los trámites legales que se considere oportunos.
6.- Información sobre el tratamiento de datos personales.
Los Datos Personales introducidos en la plataforma son tratamientos responsabilidad del Cliente, como Responsable del Tratamiento, sin perjuicio de los derechos que corresponden al usuario como interesado y titular de los datos personales.
Se entiende que el tratamiento de los datos conectado con el uso de la plataforma se respetando la normativa vigente, entendiéndose que el Cliente y usuarios autorizados en la medida de sus permisos y perfiles, y que almacenen o reflejen datos personales, asumen la función de Responsable del Tratamiento y REGENBIG GROUP, S.L., valiéndose para ello de su propia estructura organizativa, asume la función de Encargado del Tratamiento.
REGENBIG GROUP, S.L. se compromete a no utilizarlos para ninguna finalidad diferente de la ejecución del Contrato, en su condición de Encargado del Tratamiento, confirmando el conocimiento de las obligaciones que ello conlleva, concretamente, las siguientes:
– Utilizar los datos de carácter personal a los que tenga acceso única y exclusivamente para cumplir con sus obligaciones para con el CLIENTE, siguiendo en todo momento las instrucciones dadas por éste, comprometiéndose a no aplicarlos ni utilizarlos para finalidad distinta de la pactada.
– No revelar, transferir, ceder o de otra forma comunicar los ficheros y datos en ellos contenidos a ningún tercero, ni siquiera para su conservación, ya sea verbalmente o por escrito, por medios electrónicos, papel o mediante acceso informático, (salvo que se trate de personas o entidades a las que sean necesarias para llevar a cabo los servicios solicitados -como, por ejemplo, Agencia Tributaria-).
– Observar y adoptar cuantas medidas de seguridad sean necesarias para asegurar la confidencialidad, secreto e integridad de los datos de carácter personal a los que tenga acceso, así como a adoptar en el futuro cuantas medidas de seguridad sean exigidas por las leyes y reglamentos destinados a preservar el secreto, confidencialidad e integridad en el tratamiento automatizado de datos personales.
– Asegurarse el conocimiento y adecuado cumplimiento de las obligaciones que le corresponden en virtud del presente contrato y de la vigente normativa en materia de protección de datos por parte de sus empleados, colaboradores, tanto externos como internos, y subcontratistas, en caso de estar permitido y sin perjuicio de lo dispuesto en materia de subcontratación.
– No subcontratar, sin la debida autorización previa y por escrito del CLIENTE, con un tercero la realización de ningún tratamiento que le hubiera encomendado el CLIENTE, salvo que se trate de servicios auxiliares.
– Mantener a disposición del CLIENTE la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado anterior, incluyendo las auditorías.
– Garantizar la formación necesaria en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.
– Notificar al CLIENTE, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 48 horas las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia.
– Destruir o devolver al CLIENTE los datos de carácter personal, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento. Es importante destacar que no se procederá a la destrucción de los datos cuando exista una previsión legal que exija su conservación, en cuyo caso sólo se procederá a la devolución de los mismos.
– Conservar, debidamente bloqueados, los datos en tanto pudieran derivarse responsabilidades de su relación con el responsable del tratamiento.
– Dar apoyo al CLIENTE en la realización de las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos, cuando proceda.
– Asistir al CLIENTE en la respuesta al ejercicio de los derechos por parte de los titulares en materia de protección de datos.
– Colaborar en inspecciones y demás actuaciones promovidas por o ante la AEPD u otra autoridad de control.
En cuanto al tratamiento de datos que se realice en calidad de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, REGENBIG GROUP, S.L los utilizará con la finalidad de proporcionarle el servicio contratado, además de remitirle información comercial sobre novedades de la empresa y nuestra oferta académica; también conocer su opinión y realizar estudios estadísticos. La base legítima para el tratamiento es su consentimiento y la ejecución de la relación contractual de las presentes condiciones de venta. Se conservarán mientras sean necesarios para los fines indicados y atender las obligaciones legales correspondientes. Además, no serán comunicados sin su consentimiento.
El usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados y podrá ejercitar los derechos de acceso, supresión, rectificación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, mediante escrito dirigido a la empresa, bien a su domicilio social, bien a través de correo electrónico a info@teteducation.com siempre y cuando acredite su identidad. Y en el caso de que lo estime oportuno, podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control correspondiente.
Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede consultar la política de privacidad de nuestra página web.
7.- Exclusión de garantía y responsabilidad.
7.1. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento de la plataforma.
REGENBIG no será en ningún caso responsable por los daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la plataforma o a aquellos otros sitios con los que se haya establecido un Link; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Plataforma o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos producidos en el curso de su funcionamiento; (iii) la falta de idoneidad de la plataforma para las necesidades específicas de un alumnoo en particular (iv) otros daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de REGENBIG.
REGENBIG tampoco se hace responsable de la imposibilidad de acceder a los contenidos del curso cuando sea debido a una mala conexión, falta de cobertura o cualquier otra situación o circunstancia imputable al dispositivo empleado, su ubicación o cualquier otro aspecto de carácter técnico ajeno a REGENBIG.
7.2 Exclusión de garantía y de responsabilidad por la utilización de la Plataforma.
REGENBIG no se hará responsable en ningún caso del uso que el alumno y/o terceros pudiera hacer del Sitio Web, de la Plataforma o de los contenidos de ambos, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.
7.3 Exclusión de garantía y de responsabilidad por los contenidos.
REGENBIG no edita los contenidos de terceros publicados en el Sitio Web o en la Plataforma, y en consecuencia, no garantiza ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de dichos contenidos.
7.4 Política de Enlaces. Exclusión de garantía y de responsabilidad en relación con los Links de terceros.
En caso de que se ponga a disposición del usuario dispositivos técnicos de enlace, directorios y herramientas de búsqueda con los que acceder a páginas y/o sitios web pertenecientes a y/o gestionados por terceros, debe ponerse de manifiesto que REGENBIG comprueba el contenido existente en dichas páginas en el momento en que establece el link, haciéndolo en la confianza de que se cumple con la legislación aplicable.
Ahora bien, ello no implica que REGENBIG se haga responsable, apruebe o haga suyos los contenidos o elementos de toda clase que puedan existir en tales páginas web, puesto que ni controla ni aprueba ni se hace responsable de las modificaciones ulteriores que puedan producirse.
En todo caso, siempre que lo estime oportuno y/o sea requerido por la autoridad competente, REGENBIG eliminará los enlaces a aquellas páginas web que infrinjan la legislación aplicable y/o lesionen los derechos de terceros.
En todo caso, ninguna previsión de estas Condiciones Generales podrá interpretarse como una exclusión o limitación inadecuada de los derechos del consumidor y usuario por incumplimiento total o parcial o cumplimiento defectuoso del empresario, ni como una exclusión o limitación de la responsabilidad del empresario en el cumplimiento del contrato, ni como una limitación de la facultad del consumidor y usuario de resolver el contrato por incumplimiento del empresario.
8.- Acciones en caso de incumplimiento.
REGENBIG se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones le correspondan en DERECHO para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales y cualquier otra disposición aplicable.
9.- Nulidad parcial.
La declaración de cualquiera de estas Condiciones Generales como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes. La renuncia por cualquiera de las partes a exigir en un momento determinado el cumplimiento de una cualquiera de las condiciones generales aquí estipuladas no implicará una renuncia con carácter general al cumplimiento de otra condición o condiciones, ni creará un derecho adquirido para la otra parte.
10.- Jurisdicción y resolución de conflictos
La contratación se entiende efectuada en territorio español, por lo que para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas pudieran plantearse, será de aplicación la legislación española y, en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valencia, salvo lo dispuesto en materia de consumo en cuanto sea aplicable.
>No obstante, y cuando corresponda, si cualquier cliente desea tramitar una queja o reclamación, bien podrá escribirnos al correo info@teteducation.com para relatar lo sucedido para buscar una solución satisfactoria (asignándose un número de expediente a la reclamación, asígnación de clave identificativa y justificante en soporte duradero) o en caso de que lo estime oportuno, acudir la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) más cercana.